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| Foto: Divulgação |
A Redesign, consultoria com skill em Inteligência Artificial (IA) e Automação de Processos (RPA), em parceria com a UiPath, líder global no desenvolvimento de softwares de automação corporativos, realizam, no próximo dia 17/08, das 10h às 11h, o Webinar gratuito “ConvergêncIA - Comendo dados não estruturados no café da manhã”, quando haverá a apresentação de cases bem-sucedidos do uso da inteligência artificial atrelada à automação digital, para prover mais produtividade às empresas e melhor atendimento a clientes e consumidores.
Um dos cases a ser apresentado é o recente trabalho de automação do serviço BC Correio, do Banco Central Brasileiro (BACEN), sistema de comunicação entre o Banco Central e todas as instituições financeiras no Brasil, por meio do qual diariamente trafegam centenas de feedbacks de clientes finais sobre todos os serviços prestados pelos bancos nacionais no varejo. A UiPath e a Redesign automatizaram o serviço para promover mais agilidade na classificação e avaliação dos feedbacks e queixas e, consequentemente, mais celeridade à resolução dos problemas junto aos clientes. “Estamos falando de alta tecnologia para tratar de forma ágil as reclamações das instituições financeiras visando ações corretivas e preventivas”, explica Daniele Soares C. Carvalho, CEO da Redesign Consultoria.
A automação do trabalho do BC Correio se fez necessária, entre outros motivos, porque as queixas de clientes que trafegam no sistema quase sempre se transformam em passivo jurídico e em risco à reputação das instituições financeiras, se o Banco Central não receber uma resposta satisfatória para a reclamação em um intervalo curto de tempo. “Só a partir daí fica bastante clara a importância de se administrar essas informações de forma rápida e precisa. No webinar vamos detalhar como a automação com este foco se deu”, diz Mauricio Grohs, VP regional da UiPath para o Brasil.
O Webinar contará com a participação de Artur Bueno, desenvolvedor sênior da UiPath; Yago Ribeiro, tech lead da Redesign e Humberto Palma, diretor de TI da empresa. O evento reservará espaço para perguntas dos participantes. As inscrições podem ser feitas gratuitamente por meio do link: https://events.teams.microsoft.com/event/cee5cee4-7fd0-4618-b400-e02b747aa0c0@05a04c3b-9001-4e28-8217-1846b7306267
Webinar gratuito “ConvergêncIA - Comendo dados não estruturados no café da manhã”
Data : 17/08
Horário: Das 10h às 11h
Inscrições: https://events.teams.microsoft.com/event/cee5cee4-7fd0-4618-b400-e02b747aa0c0@05a04c3b-9001-4e28-8217-1846b7306267
Sobre a Redesign
Tem o propósito de fazer pessoas e empresas melhores, democratizando o uso de tecnologias avançadas. Hoje a Redesign possui certificações globais e times com skills diferenciados além de setores como o RDN LABS que trabalha voltado a pesquisa e desenho de soluções com inteligência artificial, computação em nuvem , automações de processos, chatbots, enfim um portfólio que atende grandes clientes dentro e fora do Brasil , além de colaborar com o desenvolvimento e melhoria das ferramentas junto aos fornecedores. Para maiores informações www.redesignconsultoria.com.br
Sobre
UiPath (NYSE: PATH) tem a missão de aprimorar a geração de valor para que mais pessoas possam trabalhar de forma mais criativa, colaborativa e estratégica. A UiPath Business Automation Platform, com a tecnologia de IA, combina a solução líder de automação robótica de processos (RPA), com um conjunto completo de recursos para entender, automatizar e operar processos de ponta a ponta, oferecendo uma relação exclusiva de criação de valor. Para organizações que precisam evoluir para sobreviver e prosperar em tempos de grandes mudanças, a UiPath é The Foundation of Innovation™. Para maiores informações acesse www.uipath.com.
*Use máscara cobrindo a boca e o nariz. Se cuide!
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